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疫情下如何调整工作方式来提升服务

日期: 2020/3/5 16:00:29

2月24日晚,公司通过企业微信会议系统召开2月份学习分享会,本次分享会主题是围绕“疫情下如何调整工作方式来提升服务”,共计71名公司管理者及员工参加了本次分享会。
 
    本次分享会由正阳书院教务主任段耀梅主持。首先进行分享环节,分别由造价咨询事业部、招标代理事业部、项目管理事业部、工程咨询事业部、高密办事处、正实检测及总公司共计10位同事依次进行了分享。他们结合自己的工作和当前的形势,系统地分享了“疫情下调整工作方式来提升服务”在工作中的重要性,以及在当前形势下提升服务的方式和方法,并结合自己的实际工作,通过生动的案例进行了讲解。
 
最后,由正阳学院范曰刚院长作总结讲话,范院长指出:
一、在疫情下,公司首先考虑员工健康安全,员工健康和公司的正常运营是相辅相成的,员工健康安全了,公司才能正常的运转。当前鼓励当前一段时间能够在家完成工作的尽可能在家完成工作。居家办公要做好家庭和工作的平衡,特别是要做好家人的思想工作。
二、在当前形势下,管理者要转变工作思维。从原先的管理者监督者转变成资源支持者;员工要从原先的被动接受工作转变为主动工作,要主动管理自己的上级,为所属自己工作提供资源支持。
三、建立团队营销模式,利用“”陆海空”的团队作战模式做好营销工作。同时要对客户进行梳理分析,及时了解客户的状况,洞悉客户的需求,作好“精准”营销。
四、利用赋能管理,把业务交给项目经理,就要充分信任项目经理,项目经理也要以做做好业务为主要目标,尽职尽责。
五、加强学习,在积极的推动业务的同时,不断学习练内功,提升自身的价值,能力等于价值等于收入。
六、利用好各种管理软件,提升线上工作和线上服务水平。
英国前首相丘吉尔说“不要浪费一场危机”,也许这个危机是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。新冠疫情确实给公司发展带来了挑战,2020年公司必须要打赢组织战争、存量战争、人才战争三场战争。同时要紧扣“练内功、保质量,保进度,争信誉”的2020公司主题词,为公司发展积蓄力量。

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