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工作方式方法浅谈

日期: 2019/12/5 9:05:25


在工作中,经常听到人抱怨着工作苦,工作累,没有时间休息。就这样不停地工作还得不到别人的理解或认可,尤其是来自业主方。那么,有时候真的有这么多事需要你不停地去处理吗?到底是工作量太大?业主或上级太苛刻?还是自己效率低,工作方法有问题?也许大多数情况下是因为我们没有学会如何聪明地做事,掌握对的工作方法,才让自己每天累得半死。怎样才能更好地把事情做好呢?下面谈谈自己的一点微不足道的见解。
1、做好工作计划
根据工程实际进度需求每一周制定工作任务,当然了,这个工作任务是几项重点内容,也许完成每项内容之前需要完成几个小项内容。我们项目部在办公室配备了一块白板,这样就将每周工作重点写在白板上并且每项任务的目标具体到每位成员,这样方便每位成员回顾任务的状态,是待开始,进行中,延误还是取消,有利于自己针对不同情况采取下一步措施。对于完成该项内容的过程及结果如实记录在日志中,完成项在白板上划√,以示完成。这样我们项目部成员各负其责,各司其职,在完成工作计划时需要对接的有哪些部门和同事,一清二楚。这样才能在完成计划工作的同时完成上级或业主交代的其他事项。做好工作计划的目的是有的放矢,不至于手忙脚乱,也不至于忙活了半天累死累活的还不知道忙了啥。
2、学会判断任务的难易和优先级
当任务多时,优先处理简单的和紧急的,然后再处理复杂的和相对来说不那么重要的。这叫做事情要有轻重缓急。有的时候我们在处理某一件事情时,突然接到上级或者业主电话,尤其是业主电话安排的事情时需要完成,即时进行反馈的,挂断电话首先应该考虑一下,这个事情是由自己完成,还是需要安排其他单位人员完成。需要自己完成的应该放下手头上的工作,完成汇报;需要其他单位完成的,你只需要安排下去,过十分钟左右再进行督促落实,如果执行了,你可以继续完成接电话前那项任务,如果未执行,那就需要放下手头工作亲自进行督促,优先完成业主交代的任务。可以说圆满的完成业主交代的事情你就成功了一半。
3、灵活使用多种沟通渠道
现在很多人习惯使用微信来交流,但微信不是即时通讯系统,有的人不是随时在线或者随时可以回应的,如果你等着别人回复微信,容易耽误事。当遇紧急重大问题或通知,最好是打电话确认,可以用微信发送相关的图片,然后电话通知相关的任务。有时候与设计人员沟通就需要这样去做。如果在现场有时候需要面对面下通知、传达任务或是汇报工作等,因为面对面的沟通是无法代替的,只有面对面的时候才能真实感受到对方的情绪、情感以及语言背后的内容。
4、不属于的工作范畴
这一项的烦恼主要来自业主方,把许多不属于你的工作让你去完成,据我分析出现这种情况的原因:第一业主把你用习惯了或者说出自他对你的信任与满意;第二业主本身也并未意识到这不属于你本身的工作范畴。这时候应该善意的提醒业主、委婉的拒绝,该项工作应该属于哪个单位人员完成,而不是刻意的表现自己的工作能力有多强,全部揽下来。如果你做了超出本身工作范畴的工作,做对了还好,一旦做错了,会对你的印象大打折扣。此时你再提出或解释“这不归我做”的理由,为时已晚,而且还会影响后期的服务质量。这就是要对业主说“不”。
5、整理办公桌、文件柜
将自己的办公桌收拾得整洁有序,文件柜中资料归类放置,这样可以帮我们很快找到需要的资料或文件,而不是在用到的时候毫无头绪,翻来翻去,尤其是上级或业主亟需查看的文件或资料。除此以外,在一个杂乱不堪的环境下工作,人的心情也会不自觉变得焦躁不安,哪还能谈得上效率和质量。
   
 
                                                     
安丘项目部 王永清
2019年11月24日

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